Politique de Confidentialité

La société SC Cleanéo accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous transmettez lors de l’utilisation du site internet www.sccleaneo.fr

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nom / Entreprise : SC Cleanéo
Représentant légal : Carrey Sébastien
Adresse : 06, Rue de Seans 39100 Dole
Email de contact : contact@sccleaneo.fr
Téléphone : 0636380637

2. Données personnelles collectées

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires au bon déroulement de nos prestations de nettoyage de textiles et à la gestion de la relation client (principe de minimisation des données).

Les données collectées via nos formulaires (contact, demande de devis) peuvent inclure :

Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour les interventions à domicile).
Demande : Détails sur la prestation souhaitée (type de textile, photos éventuelles, disponibilités).

3. Finalités du traitement (Pourquoi nous collectons vos données)

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
Organiser et exécuter les prestations de nettoyage à votre domicile ou entreprise.
Assurer le suivi de la relation client et la facturation.
Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités prévues :

Données prospects (demandes de devis sans suite) : Conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact.
Données clients (devis acceptés, factures) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées au seul usage de SC Cleanéo. Elles peuvent toutefois être transmises à certains prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l’entreprise (notamment l’hébergeur du site internet et les outils de messagerie).

6. Vos droits concernant vos données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de contacter le responsable du traitement par email à : contact@sccleaneo.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

7. Gestion des Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement de la navigation, ainsi que des cookies de mesure d’audience anonymes.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

8. Modification de la politique de confidentialité

SC Cleanéo se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.